郑州公交打造爱心型、专业型、公益型职工志愿服务品牌

        郑州公交工会在上级工会、总公司党委的正确领导下，第二阶段开展“和你在一起”职工志愿服务活动以来，继续发力，积极引导全司广大职工以“服务社会发展、服务乘客需求、服务职工成长”为宗旨，大力弘扬“真诚服务、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，加强队伍建设，不断开拓工作领域，以复工复产、节日重点志愿服务为工作重点，有力落实了疫情防控志愿服务、劳模工匠宣讲志愿服务、心理疏导志愿服务等志愿服务工作。
        一是建立完善志愿服务组织体系。郑州公交在原组建12支党员学雷锋志愿服务分队、72支学雷锋志愿服务小队、建立公交志愿服务公交站台60余处的基础上，创新开展志愿服务整合模式。新组建了以各公司劳模标兵、优秀党员名字命名的新的公交品牌志愿服队。先后成立了郑州公交曹瑞娟志愿服务队、郑州公交苏师傅志愿服务队、郑州公交明明志愿服务队、郑州公交徐亚平志愿服务队、郑州快速公交小玲志愿服务队、郑州公交一修好快优志愿服队、郑州公交二修徐童才志愿服务队和郑州公交医院志愿服务队共8支特色品牌志愿服务队。目前这8支志愿服务队接受总公司党委直接领导，总公司工会、总公司团委负责组织实施，自上而下建立“大队—分队—小队”的组织网络模式，推动全司职工志愿服务工作的协调，形成了总公司和各基层单位上下贯通三级服务组织协调联动、运转高效的工作格局。目前全司共注册职工志愿者11791人，共注册党员志愿者2099人。截至目前，开展志愿服务累计2256场，参与职工志愿服务队93支、职工志愿者8636人。
        二是健全完善党员劳模志愿服务制度机制。综合全国劳模徐亚平、全国五一劳动奖章获得者曹瑞娟、河南省劳动模范苏海青、郑州市劳模李晓玲志愿服务队的工作规章制度与工作方式，建立完善活动服务模式，突出一个带头（劳模先进）、三个创新（服务创新、技能创新、管理创新）、两个优质（业绩优、服务优），努力打造强化爱心型、强化专业型、强化应急型、强化公益型志愿服务组织。各志愿队秉承自己的服务理念和服务宗旨，每周都会广泛开展公交服务咨询、公共设施及环境保护、交通法规宣传和疏导、进社区学校养老院、帮困救助服务等公益活动。
         三是创新开展形式多样、主题鲜明的志愿服务活动。郑州公交工会充分发挥劳模工匠的“群体效应”和引领示范作用，积极开展“劳模工匠宣讲志愿服务”，围绕运营生产中的困难点，安全行车技巧以及服务心得进行交流，激励带动更多的职工提升服务质量和服务创新理念。总公司工会以分布在各条线路调度室的36个“健康小屋”为载体，发挥公交医院职工志愿服务队业务专长，利用“健康小屋”各种医疗检测设备及健康器材，开展职工心理疏导志愿服务，保障职工在疫情防控期间的身心健康。公交总公司工会特邀郑州师范学院特聘心理学教授冀未来为一线职工开展“职工情绪管理专题讲座系列活动”，已有1000多名职工参加讲座，反响良好。徐亚平劳模志愿服务队下设的雷锋义务队、青年志愿队、党员服务队和先锋突击队，广泛开展为复学学生志愿服务、为农户销售樱桃与大蒜、“践行‘一米线’ 文明你我他”、“美丽中国 我是行动者”世界环境日主题活动；“无偿献血  奉献爱心”、“助力高考志愿服务活动”等多项特色志愿服务活动，切实做到任务完成到位、职责落实到位、效果防疫到位，为郑州公交疫情防控工作及复工复产贡献力量。