“河南方案”实现新就业形态劳动者权益保护跨越

数字时代如何构建“劳动者有尊严、企业有竞争力、社会有温度”的新型劳动关系？2025年度“UU跑腿”算法和劳动规则协商恳谈会给出了答案。

8月1日，这场聚焦平台算法公平与劳动者权益保障的协商恳谈会在郑州UU跑腿总部举行。来自不同省份的6名跑腿师傅代表与平台企业经过平等协商，共同签署了《2025年度“UU跑腿”算法和劳动规则协议》。这份协议标志着平台算法协商工作取得突破性进展，成为我省首份具有示范意义的算法专项协议。

协商需求：寻找破解算法困境的治本之策

当前，我省新业态经济续蓬勃发展，新业态企业不断发展壮大，新就业形态劳动者规模已达420万人。这个不断壮大劳动者群体的权益保障也日趋受到社会更多的关注。

作为目前唯一一家总部在河南的头部平台企业，“UU跑腿”的业务广泛，覆盖全国230个城市，合作跑腿师傅超850万人，日均订单量超100万单。

如何切实保障他们的合法权益，成为各级工会牵挂的大事。

随着算法深度嵌入劳动过程，“困在系统里”的劳动强度困境与“跑在风险中”的安全保障缺失也日益显现，成为影响全省数字经济生态健康发展的突出问题。从源头入手，规范优化系统算法，是解决这些痛点难点问题的治本之策。此次“UU跑腿”算法和劳动规则协商恳谈会的目的，就是要促进算法机制朝着优化、向善、公平、透明的方向发展，切实维护新就业形态劳动者的合法权益，实现新就业形态劳动者权益保护从“个体诉求”向“制度保障”跨越。

UU跑腿副总裁夏雪峰告诉记者，收到工会的协商邀约后，平台第一时间组成了跨部门专项工作小组，围绕相关议题积极开展调研座谈。在上级工会的指导下，他们提前着手，收集跑腿师傅提交的建议和诉求近2万份，梳理出和异常天气扣罚、疲劳跑单、高峰时段派单等六个方面具有代表性的建议，并和跑腿师傅们进行了沟通。

协商恳谈：在平等对话中达成共识

当天，在多方的共同见证下，6名跑腿师傅代表和平台方代表围绕计价算法优化——接单收入公平性、调度派单与休息权——防疲劳机制、路径规划与安全优化、协商机制与算法透明度四个议题，进行了面对面的恳谈。

“咱们平台订单的计价规则是不是能更合理、更完善一些？像一些比较吃力的单子能不能提升点收入?让大家送起来更有积极性。”“每天派什么单子，一天能跑多少钱，我们是不确定的。平台是不是可以做些优化，让大家付出的时间、体力、风险成本和收益更匹配。”在“计价算法优化——接单收入公平性”这一议题中，郑州跑腿师傅代表杨亚奇率先发声，言辞恳切，表达了对计价规则合理性的期盼。

“我代表平台表个态，我们会充分保障师傅们的收益，也会从公平性角度进行优化。”协商恳谈会的平台方代表、平台产品经理王建涛当即回应说，将把CPI水平、供需关系等纳入计价算法模型，并建立调整沟通机制。

“极端天气补贴能否扩展到交通管制场景？”“节假日单量激增，大家对增加补贴的呼声很高，补贴机制能改进吗？”郑州跑腿师傅代表惠永新的提问直击痛点。

王建涛回应表示，会完善特殊时段补贴方案。平台算法主管崔志伟补充说，将优化顺路单匹配算法等措施。

经过充分协商和恳谈，双方最终在计价模型、派单逻辑、安全规则等核心算法上达成共识。

“相信这些恳谈成果一定会保障大家的收入、休息、安全等权益。”太原跑腿师傅代表杨智慧告诉记者，通过此次协商恳谈，他对今后的平台算法充满期待，坚信计价算法将会更加公平合理，补贴机制更加完善，调度派单也会更加注重休息权保障。

协议核心：从四大领域提升算法温度

近2个小时的诚挚恳谈后，《2025年度“UU跑腿”算法和劳动规则协议》随之签订。

这份凝结多方共识的协议，内容涵盖新就业形态劳动者最关切的劳动报酬、休息权利、安全防护、协商机制等四大核心领域，将冰冷的算法规则转化为有温度的权益保障。

这份协议让劳动报酬更公平透明。优化计价模型，提高劳动强度与难度在算法中的权重；明确配送费计算规则，并在App端清晰展示计价依据；优化违约扣款机制，降低超时焦虑。

休息权利在协议中获刚性保障。新增“自主选择休息权提醒”功能，为跑腿师傅健康加装“防护阀”。

协议让安全防护全方位升级。算法模型将剔除逆行、超速等危险样本，整合实时路况与危险路段数据库；恶劣天气自动触发免罚与补贴机制，极端情况暂停业务。

协议规定了协商机制长效化运行。建立“平台企业+工会+劳动者代表”三方常态化协商制度；算法调整需提前7日公示并听取意见；建立“24小时响应—72小时处理—7日办结”的高效申诉流程。

“接下来，平台会按照协议进一步优化算法，通过提高整体透明度、在派单上更加的人性化等举措，充分保障跑腿师傅的合法权益。”夏雪峰说。

这场意义深远的协商恳谈会受到多方关注，有关专家学者也给予积极评价。首都经济贸易大学劳动经济学院副教授詹婧认为，这次协商恳谈会是平台企业算法民主化进程中的重要探索，具有创新意义和推广价值。省总工会法律顾问冯跃莹表示，协商恳谈会在法律框架内探索出一条算法更透明、规则更公平、权益保障更坚实的劳动者权益保障道路。全国总工会权益保障部、中国财贸轻纺烟草工会以及省人力资源社会保障厅、省工商业联合会、省企业联合会/省企业家协会等部门和单位的有关负责同志也对协商成果给予高度评价，认为这一探索“平台企业+工会+骑手代表”三方协商模式，将算法和劳动规则协商纳入制度化轨道，为构建平台企业和谐劳动关系提供了“河南方案”。(记者 葛颖)

来源： 河南工人日报