【全国工会重点工作创新案例】湖北省总工会打造“湖北工会”线上平台推出服务职工新阵地

湖北省总工会加快智慧工会建设，2023年12月上线“湖北工会”App/支付宝小程序/微信小程序，利用数智化手段有力提升全省工会服务职工能力。

 着力打造App服务功能模块。目前有网上入会、法律咨询、心理关爱、技能提升、求职就业、婚恋交友、困难帮扶、职工书屋、云上职代会、服务地图等20余个。前端App、微信、支付宝三端同步部署、数据打通，各项业务数据统一汇集到工会数据库，形成了省总工会统建、分级运营、数据归总、工作协同的良好格局。

 大力推进数据互联互通互享。已推进实现与省公安、人社、民政、市场监管等单位的17项政务数据的互联互通。婚恋交友自动比对民政婚姻登记信息，求职就业与省人社岗位数据库打通共用，困难职工帮扶实时校验房产、车辆、养老金等10项数据，职工入会通过支付宝端自动带入姓名、身份证号码和手机号码等“三大件”及社保信息，为职工注册认证和享受工会服务提供了极大便利。

 充分发挥平台服务功能。平台上线6个多月以来，已实名制注册认证工会会员36.5万人，平台累计使用100万次，平均月活7万人，其中法律咨询服务411次，困难帮扶申请440次，开展普惠活动7场，惠及职工30万人。通过网上新阵地的建设，有力提升了全省工会服务的覆盖面和影响力。

来源：全国工会重点工作创新案例