【全国工会重点工作创新案例】宁夏银川金凤区总工会助力职工“云”维权贡献工会“智能量”

宁夏银川金凤区总工会打通上级总工会相关平台数据，依托辖区智慧金凤社会治理综合平台，在“智慧工会”一期基础上拓展研发“智慧工会服务管理系统”。完善线上建会入会、劳模服务、法律援助等功能，建立网上服务快捷通道。其中的特色模块“金凤区职工权益保障三色服务管理平台”，集“源头预防、纠纷调解、法律援助”三大功能于一体，通过对职工权益数据的动态监测，科学预判职工权益保障的风险点，推动形成劳动争议预警防控机制。结合职工维权事件数据，从欠薪人数、金额等多个维度划分职工维权分类分级管理与服务标准，通过“协调解决、多元处置、联动共治”三种处置机制分级解决，创建工会职工权益保障数字服务新模式。

 平台上线以来，收集劳动争议类案件信息上万条，解决了以往职工维权工作中存在的“信息来源单一、传递延迟”等问题。多部门联合调处以及“云”调解模式的运用，有效提升了维权质效，职工维权办理用时较传统方式压缩三分之二，实现了劳动争议信息来源多元化、职工维权便捷化、争议调解智能化，力促工会维护劳动领域政治安全工作取得实效，为推动劳动争议社会治理贡献了工会“智能量”。

来源：全国工会重点工作创新案例