【全国工会重点工作创新案例】浙江宁波奉化区总工会打造“360”劳动争议多元化解数字应用

浙江宁波奉化区总工会以全国总工会和最高人民法院的试点工作为契机，着力构建以三道防线、六项举措、调裁诉闭环机制为主要内容的“360”劳动争议多元化解模式，并结合数字化改革，打造数字应用，在助推社会智治进程中提供前端化预警、及时化处置、一体化调解的“工会引擎”。

 一是“预警”环节多方参与，让预警更靠前、更全面。异常信息采集从人工填报转化为职工扫码报、网格员定期报、跨部门数据感知的新模式。基层上报劳动关系纠纷隐患数据可做到一表到位、部门互通、同步更新的精密协同。二是“处置”环节多向流转，让处置更高效、更精准。依托预警信息采集，对异常数据进行分析计算，以“红黄蓝”分级预警跟踪机制，自动生成处置文本，按照“属地管理、多跨协同”原则，有针对性地开展法律宣传、法律监督、法治体检等服务，实现劳动纠纷隐患早发现、早介入、早处置。三是“调解”环节多方联动，让调解更方便、更权威。劳动争议调处模式从线下调、职工跑转变为云上谈、协同办，案件的详情都可通过“360”应用进行查看，做到案件集约化、可视化管理，有效缩短调解周期，降低维权成本。

来源：全国工会重点工作创新案例